Agentes telefónicos

Que ninguna llamada se quede sin responder

Escucha una llamada de ejemplo con nuestro agente de voz:

  1. Cliente: Hola, buenas tardes, llamo porque necesito cambiar una cita que tenía para el jueves.
  2. Agente IA: ¿Me dice su nombre para localizar la cita?
  3. Cliente: Sí, soy Javier Martínez.
  4. Agente IA: Perfecto, Javier. Veo su cita del jueves a las diez de la mañana. ¿Qué día le viene mejor?
  5. Cliente: ¿Podría ser el viernes por la tarde?
  6. Agente IA: Tengo hueco el viernes a las cinco y media. ¿Le va bien?
  7. Cliente: Sí, perfecto, gracias.
  8. Agente IA: Cita movida al viernes a las cinco y media. Le mando la confirmación por WhatsApp ahora mismo. ¿Algo más?
  9. Cliente: No, eso es todo. Muchas gracias.
  10. Agente IA: A usted, Javier. Que tenga buena tarde.

Se integra con tu centralita o número actual — no hace falta cambiar de operador.

Casos de uso frecuentes

  • Un taller, clínica o restaurante que pierde llamadas fuera de horario y quiere que al menos se agende la cita, la reserva o se tome el recado.
  • Un negocio con picos de llamadas (campañas, temporada alta, hora punta de comidas) donde el equipo humano no da abasto.
  • Filtrar llamadas: resolver las preguntas frecuentes (horarios, ubicación, precios generales) y pasar solo las consultas complejas a una persona.

Cómo trabajamos

Escuchamos ejemplos reales de tus llamadas más frecuentes para definir el guion y el tono del agente. Lo conectamos a tu centralita o número actual y a tu agenda para que pueda confirmar citas de verdad. Antes de activarlo en llamadas reales, lo probamos y ajustamos con casos límite (ruido, acentos, preguntas fuera de guion).

Con qué se integra

Centralitas VoIP habituales, tu número de teléfono actual (sin necesidad de darlo de baja) y tu sistema de agenda o CRM para dejar la cita ya registrada.

Preguntas frecuentes

¿El cliente nota que habla con una IA? Se le informa de forma transparente si así lo prefieres, o se configura para que suene lo más natural posible — la decisión es tuya.

¿Qué pasa si la llamada requiere a una persona? El agente deriva la llamada a tu equipo o toma nota para que le devolváis la llamada, según lo que definamos.

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