SinergIA
Que ninguna llamada se quede sin responder
Escucha una llamada de ejemplo con nuestro agente de voz:
- Cliente: Hola, buenas tardes, llamo porque necesito cambiar una cita que tenía para el jueves.
- Agente IA: ¿Me dice su nombre para localizar la cita?
- Cliente: Sí, soy Javier Martínez.
- Agente IA: Perfecto, Javier. Veo su cita del jueves a las diez de la mañana. ¿Qué día le viene mejor?
- Cliente: ¿Podría ser el viernes por la tarde?
- Agente IA: Tengo hueco el viernes a las cinco y media. ¿Le va bien?
- Cliente: Sí, perfecto, gracias.
- Agente IA: Cita movida al viernes a las cinco y media. Le mando la confirmación por WhatsApp ahora mismo. ¿Algo más?
- Cliente: No, eso es todo. Muchas gracias.
- Agente IA: A usted, Javier. Que tenga buena tarde.
Se integra con tu centralita o número actual — no hace falta cambiar de operador.
Casos de uso frecuentes
- Un taller, clínica o restaurante que pierde llamadas fuera de horario y quiere que al menos se agende la cita, la reserva o se tome el recado.
- Un negocio con picos de llamadas (campañas, temporada alta, hora punta de comidas) donde el equipo humano no da abasto.
- Filtrar llamadas: resolver las preguntas frecuentes (horarios, ubicación, precios generales) y pasar solo las consultas complejas a una persona.
Cómo trabajamos
Escuchamos ejemplos reales de tus llamadas más frecuentes para definir el guion y el tono del agente. Lo conectamos a tu centralita o número actual y a tu agenda para que pueda confirmar citas de verdad. Antes de activarlo en llamadas reales, lo probamos y ajustamos con casos límite (ruido, acentos, preguntas fuera de guion).
Con qué se integra
Centralitas VoIP habituales, tu número de teléfono actual (sin necesidad de darlo de baja) y tu sistema de agenda o CRM para dejar la cita ya registrada.
Preguntas frecuentes
¿El cliente nota que habla con una IA?
Sí, el agente avisa al principio de la llamada de que es un asistente automatizado. Es una obligación del Reglamento europeo de IA (artículo 50), no una opción. Lo que sí se ajusta es el tono y la voz, para que la conversación sea natural.
¿Qué pasa si la llamada requiere a una persona?
El agente deriva la llamada a tu equipo o toma nota para que le devolváis la llamada, según lo que definamos.
¿Tengo que cambiar de número o de operador?
No. El agente se integra con tu número y tu centralita actuales, sin dar de baja nada.
¿Qué pasa con las llamadas fuera de horario?
Es uno de los usos más habituales. El agente atiende, responde lo básico (horarios, ubicación) y deja agendada la cita o tomado el recado para que tu equipo lo tenga al empezar el día.
¿Cuánto cuesta un agente telefónico?
Depende del volumen de llamadas, de lo que el agente resuelve solo y de si tiene que conectarse a tu agenda o CRM. Lo concretamos en la consultoría inicial gratuita.